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指南ALBE 指南・草稿

培訓、就業與有意義的工作

為唐氏綜合症人士及其家人而設的香港實用指南,涵蓋探索長處、建立工作技能、尋找合適支援,以及持續參與有意義的工作。

插畫:年輕成人在香港辦公室自己的座位工作,與同事一起

為誰而設

適合香港的青少年、成人、家人、教育工作者、就業服務人員,以及探索共融工作環境的僱主。

深入指南・約 10 分鐘

從長處、喜好與合適配對開始

有用的探索對話可了解當事人喜歡甚麼、已經擅長甚麼、如何溝通、甚麼工作速度和環境較舒適,以及甚麼支援有助學習。不要只依靠一次面試或學校標籤,應讓他嘗試多種真實工作任務。記下理想工時、交通承受程度、感官需要、體力活動、社交接觸,以及餐飲、零售、清潔、園藝、辦公室流程或數碼工作等興趣。

合適配對不只是找到任何一個職位,而是把當事人的能力和目標,與實際工作內容、尊重員工的主管、可預計的流程和公平期望連結起來。當事人應參與選擇和檢視哪些安排有效或無效;家人的意見可以協助決策,但不應取代當事人的聲音。

來源:[5][4]

透過分階段實踐建立技能

香港社會福利署指出,日間綜合職業訓練中心服務對象為年滿15歲、需要職業訓練和康復服務的殘疾人士,內容包括有系統的技能訓練、再訓練、就業支援、工作實習、工作分析、工作配對和生活技能活動。工作實習是學習安排,不一定構成僱傭關係,因此要先了解安排、督導方式和下一步。

練習可以由示範工作、在提示下完成、獨立完成,再到在新環境運用技能,逐步進行。可把工作拆成清晰步驟,按需要使用圖像或文字提示,給予足夠理解時間,並與當事人一起檢視進度。培訓亦應包括交通、準時、求助、工作安全、金錢或時間流程,以及工作內容改變時的處理方法。

來源:[1][5]

善用工作教練與本地就業服務

勞工處展能就業科為殘疾求職者提供免費就業服務,亦為僱主提供免費招聘服務。服務包括就業輔導、勞工市場資訊、按能力和經驗配對職位、轉介面試,以及跟進工作進度和僱主與員工的關係。家人或學校可以協助準備問題,但應盡量讓求職者參與決定和溝通。

工作教練的支援初期可以較密集,待信心增加後逐步減少;有些人則需要持續或定期支援。應先約定由誰教導工作、如何給予提示、可分享哪些資料、教練何時跟進,以及出現問題時如何處理。支援應促進獨立,而不是代替員工發言,或把員工安排在較不受重視的獨立角色。

來源:[2][4]

在一般工作場所提供合理調整

有用的工作調整往往簡單而且與職務有關,例如固定的圖像清單、逐步示範指示、指定聯絡人、較安靜的工作時段、清晰的更表通知、工作改變後的額外練習,或一套明確的提問方法。應詢問員工甚麼安排有幫助,並與主管檢討。不要假定每個人需要相同調整,也不要在未經同意下分享超出必要範圍的個人資料。

香港政府2025年的回覆指出,殘疾人士就業支援訓練可包括工作技能訓練、輔導、工作實習、工作試做和就業後支援;另有僱主購置輔助器具或進行工作場所改裝的補助,但須符合計劃規則。這些是計劃資料,不代表一定符合資格;提供者和僱主在依賴相關安排前,應確認最新要求。

來源:[5][4]

由整個團隊建立共融

共融意味著員工是真正的團隊成員,擁有有意義的職務、合適薪酬,以及在安全、回饋和發展方面獲得同等尊重。主管可向相關同事解釋已同意的支援計劃,聚焦工作而不是診斷,並運用清晰指示和同事指導等一般工作支援。協助前先詢問;過多提示會削弱自主,也可能傳達能力低下的期望。

美國國家唐氏綜合症協會把自然工作支援描述為讓同事有信心提供一般協助的指導,並指出持續跟進有助及早發現問題。香港勞工處亦推動公眾教育,增進對殘疾人士工作能力的了解。當管理人員預先安排入職、主管轉換、回饋、衝突處理和學習新職務的機會,共融才可持續。

來源:[4][2]

規劃轉變並檢視下一步

轉變可以包括離校、完成培訓、改變工時、轉換工作,或病後重返工作。可與當事人共同訂立簡短計劃:理想目標、要練習的技能、交通路線、文件、聯絡人、早期警號和檢討日期。把轉變拆成小步驟練習,並保留容易查閱的指示。暫停或改走另一條路並不代表失敗,而是提示需要調整支援或配對。

香港唐氏綜合症協會的唐氏綜合症就業支援計劃,為15歲或以上唐氏綜合症人士及照顧者提供就業資訊和諮詢,包括生涯規劃、工作坊,以及在需要時跟進或轉介綜合職業康復服務。最新服務安排應向機構查詢。當興趣、健康、信心或工作環境改變時,應重新檢視目標,並以當事人的方向為核心。

來源:[3][5]
香港及區域背景

如何切合本地生活

香港的相關途徑包括社會福利署資助的職業康復及殘疾人士就業支援訓練服務、勞工處展能就業科,以及香港唐氏綜合症協會的唐氏綜合症就業支援計劃。資格、名額、費用和最新安排由各服務機構決定,應直接向機構查詢。

從一個實用步驟開始

  1. 1

    請當事人選擇兩項工作興趣,以及一項有助學習的支援。

  2. 2

    以實際完成過的工作為例,製作一頁長處與喜好簡介。

  3. 3

    聯絡本地就業服務或職業康復服務,查詢資格、名額、費用和輪候安排。

  4. 4

    參觀或嘗試一項工作任務,記下哪些安排有幫助、哪些部分困難,以及應如何調整。

  5. 5

    在工作安排開始前,與當事人、主管和支援提供者約定檢討日期。

帶進下一次對話的問題

  • 哪些工作任務令我感到有能力並感到興趣?
  • 對我來說,一個理想的工作日是怎樣和有甚麼感受?
  • 甚麼支援可以低調而尊重地提供?
  • 如果指示、工時或健康需要改變,我應聯絡誰?
  • 下一個小步驟是甚麼?我們何時一起檢討?

家庭常問的問題

開始工作前,是否必須完全獨立?+

不需要。培訓和就業支援正是讓人在適當支援下建立及維持技能。目標是有意義地參與和逐步增加自主,而不是等到所有技能完美才提供機會。支援的程度和時長應由服務提供者、員工和工作場所共同商議。

來源:[1][4]
香港哪項服務可以協助工作配對?+

勞工處展能就業科表示,為殘疾求職者提供免費就業服務,包括輔導、職位配對、面試轉介和跟進。應直接聯絡該科,確認最新安排及當事人的情況是否符合服務要求。

來源:[2]
工作實習是否等同受僱?+

不一定。社會福利署指出,日間綜合職業訓練中心可安排工作實習,讓參加者在真實工作環境運用技能,並特別說明服務單位與服務使用者之間沒有僱主與僱員關係。應要求提供者說明具體安排、督導、保險和轉銜計劃。

來源:[1]
僱主如何支援新員工而不帶有居高臨下的態度?+

首先把當事人視為員工:清楚說明實際職務和期望,詢問甚麼支援有用,直接而尊重地提供回饋,並給予同等學習機會。使用已同意的提示和自然的同事支援,而不是代替當事人完成工作。工作改變時檢討調整安排,並保障私隱。

來源:[4][2]

可追溯的來源

以下連結支持上述章節。原有內容屬各來源所有;本指南是教育資訊綜合,尚待 ALBE 審閱。來源於 2026 年 10 月 14 日查核。

1
日間綜合職業訓練中心香港社會福利署

網頁說明15歲起的服務資格、有系統的職業訓練、就業支援、工作實習、工作分析、工作配對、生活技能活動、申請程序,以及服務實習不構成僱主與僱員關係。

2
展能就業科香港勞工處

網頁指出,該科為殘疾求職者提供免費就業服務,亦為僱主提供免費招聘服務,包括輔導、配對、面試轉介和跟進。

3
唐氏綜合症就業支援計劃香港唐氏綜合症協會

計劃網頁說明為15歲或以上唐氏綜合症人士及照顧者提供就業資訊和諮詢,包括生涯規劃、工作坊,以及跟進或轉介選項。

4
就業與義務工作美國國家唐氏綜合症協會

這份國際指南區分競爭性、支援性和庇護性就業,並討論工作教練、逐步減少支援、跟進人員、自然工作支援和工作配對。它不是香港法律或本地資格指南。

5
立法會問題18:殘疾人士就業支援訓練香港政府新聞處

2025年回覆說明就業支援訓練包括工作技能訓練、輔導、工作實習、工作試做和就業後服務,並討論僱主購置輔助器具或改裝工作場所的支援。計劃細節和金額可能改變。

綜合以下來源的教育資訊;本地服務規則各有不同。尚待 ALBE 編輯及專業審閱。

每個人的需要與歷程都不同。請運用資訊與合資格專業人士對話,而非取代個人化建議。